GARANZIA

Tutti i ns prodotti sono coperti dalla Garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articolo 180 e s.s.); è sufficiente presentarsi presso il ns punto vendita con il prodotto non funzionante e, possibilmente, un test di stampa al fine di ottenerne la sostituzione.

I ns. toner e cartucce inkjet sono prodotti in modo  conforme alle normative vigenti in materia di sicurezza ed igene ambientale in ottemperanza al Decreto della G.U. n°58 13 febb. 2014  e attestazione ISO EN UNI 14021. Le polveri dei toner e gli inchiostri non contengono, inoltre, sostanze classificate come cancerogene, mutagene, tossiche per la riproduzione come specificato nel medesimo Decreto punti 4.2.1-4.2.2-4.2.3 “criteri ambientali minimi”.

Le schede di sicurezza specifiche sono richiedibili via mail all’indirizzo picotoner@picotoner.org o sul nostro sito www.picotoner.org

Nessuna perdita della garanzia quando si utilizzano prodotti compatibili non originali in base all’art. 33, comma 1 comma 2, lett. t) del codice del consumo. Nessun problema, quindi, se utilizzi parti di ricambio, software, inchiostro o toner di un’altra marca, a meno che non ci sia un evidente rapporto tra il guasto e il prodotto.

Pico Toner si ritiene anche responsabile dei danni causati dall’utilizzo dei propri prodotti purché il difetto venga tempestivamente segnalato e non intervenga sulla macchina nessun tecnico che non sia da noi autorizzato.

PROCEDURA DI RESO :

Eventuali restituzioni di prodotti per malfunzionamento, errata spedizione o altre motivazioni tecniche dovranno essere preventivamente concordate ed autorizzate.

I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno.

L’autorizzazione al reso non è imputabile come ammissione della non funzionalità di un prodotto, ma esclusivamente reso per accertarne tale condizione e provvedere alla fase successiva.

Attenzione: Ove ci siano riscontri oggettivi alla restituzione, sarà obbligatorio la fornitura di prove di stampa.

Dopo aver accuratamente verificato eventuali difetti Pico Toner provvederà alla immediata spedizione di un nuovo articolo sostitutivo.